KT:n tekoälykysely: Jopa 93 prosenttia työnantajan edustajista on lisännyt tekoälyn käyttöä kunta- ja hyvinvointialalla

93 prosenttia työnantajien edustajista on lisännyt tekoälyn käyttöä työssään viimeisen vuoden aikana. Tulos käy ilmi KT:n tekoälykyselystä, jossa tekoälyn käytöstä kysyttiin johtajilta, esihenkilöitä, henkilöhallinnon edustajia ja asiantuntijoita.

Vaikka tekoälyn käyttö on lisääntynyt nopeasti, sitä ei vielä johdeta systemaattisesti. Lähes puolet vastaajista arvioi, että käyttö vaihtelee paljon yksiköiden välillä. Vain 2 prosenttia kokee tekoälyn olevan systemaattinen osa organisaation toimintaa ja kehittämistä.

Tekoäly tukee asiantuntijatyötä ja vapauttaa aikaa

Tekoälyä käytetään yleisimmin tekstien laatimiseen ja muokkaamiseen, tiedonhakuun, raportointiin sekä suunnitteluun ja ideointiin. Noin kolmannes vastaajista hyödyntää tekoälyä päivittäin ja yli 40 prosenttia viikoittain.  

60 prosenttia vastaajista arvioi tekoälysovellusten muuttavan työtehtäviä melko paljon tai erittäin paljon seuraavan viiden vuoden aikana. Samalla enemmistö uskoo tekoälyn parantavan julkisen sektorin tuottavuutta ja palveluja.  

– Tekoäly on monelle asiantuntijalle jo arjen työväline. Se nopeuttaa valmistelua ja auttaa jäsentämään laajoja kokonaisuuksia. Samalla korostuu osaamisen ja kriittisen arvioinnin merkitys, KT:n osaamisen ja koulutuspolitiikan asiantuntija Mertzi Bergman sanoo.

Rakenteelliset esteet hidastavat käyttöönotto

Tekoälyn laajempaa käyttöönottoa hidastavat ennen kaikkea ajanpuute (59 %), osaamisen ja tietoisuuden puute (57 %) sekä tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvät huolet (51 %).  

Kyselyn perusteella esteet eivät liity haluttomuuteen hyödyntää tekoälyä vaan rakenteellisiin tekijöihin, kuten työaikaan, koulutukseen, lisenssien saatavuuteen ja selkeiden pelisääntöjen puutteeseen.

– Henkilöstö haluaa hyödyntää tekoälyä, mutta organisaatioissa tarvitaan selkeämpiä linjauksia, koulutusta ja johdon tukea. Ilman niitä käyttö jää helposti yksittäisten aktiivien varaan, KT:n työmarkkinatutkija Piitu Parmanne sanoo.

Tietosuojaan liittyvät kysymykset korostuvat erityisesti hyvinvointialueilla, joissa potilas- ja henkilötietojen käsittely asettaa tekoälyn hyödyntämiselle tiukat reunaehdot.  

Tekoälyn käyttöönotto kunnissa ja hyvinvointialueilla edellyttää selkeitä linjauksia siitä, miten tietoturva, vastuunjako ja eettiset periaatteet varmistetaan käytännön työssä.

Tekoälykysely toteutettiin helmikuussa

KT:n tekoälykyselyyn vastasi 562 johtajaa, esihenkilöä, asiantuntijaa ja henkilöstöhallinnon edustajaa. Vastaajia oli kunnista ja kuntayhtymistä 380, hyvinvointialueilta ja -yhtymistä 67 ja alan yrityksistä 115. Kysely toteutettiin helmikuussa 2026.