… tapahtui notkahdus korona-aikana, apuun otettiin palvelumuotoilun keinot. Lehdessä kerrotaan myös, miten … puhua työntekijöistä, aito vuoropuhelu, kiittäminen sekä palkitseminen. Siinä työnantajan keinoja tehdä … ja tilanteen korjaamiseksi esihenkilöille haettiin palvelumuotoilulla uusia työvälineitä johtamiseen ja …